Beschuldigungen, Ironie, Sarkasmus oder gar Drohungen – all das können Sie einem Konfliktlager „um die Ohren hauen“.
Einem Konfliktpartner, mit dem Sie ein für beide Seiten gewinnbringendes Gespräch führen möchten, begegnen Sie mit Respekt und Sachlichkeit. Sie können Wege vorschlagen und Ideen entwickeln – nicht, um diese durchzusetzen, sondern um zur gemeinsamen Lösungssuche anzuregen.
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